Integritetspolicy – Edge Analytics

1. Vem som ansvarar för personuppgifterna

Statwise AB, org.nr 559552-3886, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Kontakt i integritetsfrågor: support@edgeanalytics.se

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Den som behandlar personuppgifter måste ha en rättslig grund, följa grundläggande principer och lämna tydlig information till de registrerade.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

Uppgifter du lämnar själv

• namn,
• e-postadress,
• telefonnummer,
• adress,
• betalnings- och faktureringsuppgifter,
• kontouppgifter,
• kommunikation med oss,
• uppgifter du lämnar i formulär, support eller onboarding,
• innehåll du frivilligt publicerar i community eller skickar till oss.

Uppgifter vi samlar in automatiskt

• IP-adress,
• enhetsinformation,
• webbläsarinformation,
• språk och tidszon,
• användningsdata om hur du använder webbplatsen eller tjänsten,
• loggdata,
• cookie- och spårningsdata.

Uppgifter från tredje part

• betalstatus och transaktionsuppgifter från betalleverantörer,
• medlems- eller användningsdata från plattformar vi använder,
• analys- och annonsdata från verktyg som används på webbplatsen.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter och vilken rättslig grund vi använder

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

För att ingå och fullgöra avtal

Exempel:

• skapa konto,
• leverera tjänsten,
• hantera betalning,
• ge support,
• kommunicera om tjänsten.

Rättslig grund: avtal.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Exempel:

• bokföring,
• hantering av betalningsunderlag,
• rättsliga krav.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

För att förbättra tjänsten och förebygga missbruk

Exempel:

• felsökning,
• säkerhet,
• loggning,
• intern analys av hur tjänsten används.

Rättslig grund: berättigat intresse.

För marknadsföring

Exempel:

• utskick,
• remarketing,
• annonsering,
• analys av kampanjer.

Rättslig grund: samtycke där det krävs, annars berättigat intresse enligt tillämplig lag.

För att publicera testimonials eller kundcase

Om vi vill använda ditt namn, citat, bild eller video i marknadsföring gör vi det bara om vi har ett tydligt stöd för det, normalt samtycke.

Rättslig grund: samtycke.

4. Mottagare av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, exempelvis:

• betalningsleverantörer,
• hosting- och driftleverantörer,
• analys- och marknadsföringsverktyg,
• e-postleverantörer,
• support- och CRM-verktyg,
• community- eller kursplattformar,
• bokförings- och administrationsverktyg.

Vi delar inte fler uppgifter än nödvändigt.

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om sådan överföring sker ska den ha stöd i GDPR, till exempel genom ett adekvansbeslut eller lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för respektive ändamål.

Typiska lagringstider:

• konto- och kunduppgifter: så länge du är kund och därefter så länge det behövs för support, tvister eller uppföljning,
• bokföringsunderlag: enligt bokföringslagens krav,
• marknadsföringssamtycken: tills du återkallar samtycket,
• supportärenden: så länge de är relevanta för uppföljning och dokumentation.

Vi raderar eller anonymiserar uppgifter när de inte längre behövs, om vi inte måste spara dem enligt lag.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande teknik för att:

• webbplatsen ska fungera,
• analysera trafik och användning,
• mäta kampanjer,
• och visa relevant marknadsföring.

Vi delar in cookies i:

• nödvändiga,
• funktionella/analytiska,
• marknadsföringscookies.

För cookies som inte är strikt nödvändiga behöver vi normalt inhämta samtycke innan de sätts. Dataskydds- och cookie-regler i Sverige följer GDPR och reglerna om elektronisk kommunikation.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära registerutdrag,
• begära rättelse,
• begära radering,
• begära begränsning av behandling,
• invända mot viss behandling,
• begära dataportabilitet,
• återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via support@edgeanalytics.se.

9. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, exempelvis behörighetsstyrning, loggning, begränsad åtkomst och relevanta säkerhetsrutiner.

10. Barn

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

11. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen med uppdaterat datum.